Términos y Condiciones

Última actualización: 13/06/25

1. Introducción
Bienvenido a Hit Import. Al acceder o utilizar nuestro sitio web (https://hitimport.pe/), usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Identificación del proveedor

  • Razón Social: HIT IMPORT PERU EIRL
  • RUC: 20612223735
  • Dirección: Av. Tomás Marsano 481, Surquillo
  • Correo Electrónico: contacto@hitimport.pe

3. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un representante legal. Usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras.
  • No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de Hit Import y de terceros.

4. Productos y precios

  • Los precios de los productos incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) y están expresados en soles peruanos (PEN).
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto recibido.

5. Proceso de compra
Para realizar una compra:

  1. Seleccione los productos y añádalos al carrito.
  2. Complete el formulario de datos personales y de envío.
  3. Realice el pago a través de los métodos disponibles.
  4. Recibirá una confirmación de su pedido al correo electrónico proporcionado.

6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
  • Transferencia bancaria.
  • Pago contra entrega (disponible solo en ciertas ubicaciones).

7. Políticas de envío

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
  • El despacho de productos se realiza dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los plazos de entrega varían según la ciudad:
    • Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
    • Provincias: 3 a 7 días hábiles
  • En caso de pre-venta o productos sin stock inmediato, los plazos se indicarán expresamente en la página del producto.
  • El costo y tiempo de entrega dependerán de la ubicación y serán indicados al momento de la compra.
  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos de la agencia de envíos.

8. Políticas de devoluciones y reembolsos

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Solo se aceptarán cambios por productos defectuosos o dañados de fábrica, previa evaluación. Para ello, el cliente debe contactar con Hit Import dentro de los 7 días calendario desde la recepción del pedido, adjuntando evidencia (fotos o video) del defecto. No se aceptarán productos usados o sin empaque original.
  • Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado y pueden demorar hasta 15 días hábiles, dependiendo del método de pago.

9. Garantía

Hit Import no ofrece soporte técnico ni representa oficialmente a las marcas comercializadas. En caso de fallas de fábrica, se orientará al cliente para gestionar la garantía con el fabricante original (por ejemplo, Dyson España). Si se requiere enviar el producto de vuelta al país de origen, Hit Import podrá facilitar el proceso, cobrando al cliente los costos asociados de envío y gestión.

10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, y diseño, es propiedad de Hit Import Peru EIRL o de sus respectivos titulares. Está prohibido reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad
Hit Import no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o productos, salvo que la ley disponga lo contrario.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última modificación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

14. Contacto

Si tiene dudas o comentarios, puede comunicarse con nosotros a contacto@hitimport.pe.

15. Responsabilidad

Hit Import no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos o por el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

16. Derecho de Retracto

De conformidad con el artículo 47.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el derecho de retracto no aplica en compras realizadas por medios digitales para productos de uso personal como los comercializados por Hit Import.

17. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, videos, etc.) son propiedad de Hit Import o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.