Política de Cambio, Devolución y Reembolso

Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos

Última actualización: 18/03/26

Cambios

No aplican cambios para productos de skincare (por ejemplo: Age R Booster Pro, cremas, bálsamos, etc.) debido a estándares sanitarios.

Para productos Dyson, sí aplica cambio siempre y cuando el equipo y el empaque original se encuentren completamente sellados, íntegros y sin señales de uso.

Los productos que apliquen para cambio podrán ser cambiados por productos de este o menor valor. En caso de existir un saldo a favor del cliente, se emitirá una nota de crédito con validez de 30 días calendario, mas no se realizará el reembolso de dicho excedente.

Devoluciones

No aplican devoluciones para productos de skincare debido a estándares sanitarios.

No se aplican devoluciones para productos electrónicos Dyson. Para casos específicos, consultar el punto 9.- Garantía del apartado de Términos y Condiciones.

No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.

Reembolsos

Los reembolsos serán evaluados en casos excepcionales, como errores de procesamiento de pago o falta definitiva de stock del producto adquirido. Cada solicitud será revisada por nuestro equipo de soporte de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestras políticas de compra.

En caso de aprobarse el reembolso, la devolución del dinero se realizará en un plazo de hasta quince (15) días hábiles, contados desde la aprobación de la solicitud, considerando los tiempos de procesamiento de la entidad financiera correspondiente. No aplican reembolsos por cambios de opinión, compras realizadas por error u otros motivos que no correspondan a los casos contemplados en nuestras políticas.